Le challenge : une formation traditionnelle qui ne faisait plus ses preuves

Comme beaucoup d’organisations, Kaufman & Broad s’appuyait fortement sur des formations en présentiel pour ses managers. Ces sessions étaient coûteuses, mobilisant des budgets de transport et de logistique importants, sans compter le temps passé hors du terrain. Et même lorsqu’elles étaient organisées, la participation n’était jamais garantie : désistements de dernière minute et absences étaient fréquents.

Pour Sophie Letierce, Directrice des Ressources Humaines, et Camille Galichon, Responsable Formation et Développement, l’enjeu majeur allait au-delà du coût : c’était l’impact. Les journées de formation pouvaient être appréciées sur le moment, mais les managers avaient rarement l’occasion de pratiquer régulièrement ou d’appliquer ce qu’ils avaient appris. L’offre en ligne via le LMS existait, mais restait très peu utilisée. L’engagement stagnait, tout comme le retour sur investissement.

« Nous investissions des ressources importantes dans la formation managériale, mais les résultats n’étaient pas à la hauteur de nos efforts. Les managers avaient besoin d’une solution intégrée à leur quotidien, pas en dehors. »
Sophie Letierce
DRH de Kaufman & Broad

Kaufman & Broad avait besoin d’une nouvelle approche : une solution capable de toucher les managers dans leurs outils de travail quotidiens, de les faire pratiquer plus souvent sur des situations réelles et de délivrer de la valeur mesurable à grande échelle.

La solution : Blify, intégré au cœur du travail

L’entreprise a choisi de déployer Blify, la plateforme multi-agents d’IA qui transforme Microsoft Teams en environnements d’apprentissage. Plutôt que de demander aux managers de se connecter à une énième plateforme, Blify leur propose des parcours personnalisés, des mises en situation et des exercices de mémorisation directement dans leur flux de travail.

Blify n’a pas été pensé comme un remplacement total des formations. Kaufman & Broad l’a intégré dans une approche hybride, en le combinant avec une offre présentielle ciblée : les managers bénéficient ainsi de la richesse des ateliers en direct, renforcée par l’entraînement régulier et l’ancrage que seul Blify peut apporter au quotidien.

La sécurité et la mise en œuvre n’ont posé aucun obstacle. La DSI de Kaufman & Broad a validé les standards de sécurité de Blify et a pu le déployer en quelques minutes lors d’une simple visioconférence, démontrant à quel point une organisation de cette taille pouvait en tirer rapidement de la valeur.

« Le déploiement a été parfaitement fluide. En une seule visio, nous avons pu mettre Blify en place dans toute l’entreprise. Pour les managers, cela a tout de suite semblé naturel puisque l’outil s’intégrait directement dans ceux qu’ils utilisaient déjà au quotidien. »

Camille Galichon
Responsable Formation, Kaufman & Broad

Les résultats : engagement, confiance et impact mesurable

En quelques semaines, Blify est devenu une habitude naturelle dans la routine des managers. Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• 95 % de taux de satisfaction parmi les managers utilisateurs de Blify

• 63 % d’engagement hebdomadaire, bien au-dessus des standards du marché

• 47 fois plus efficace que les programmes managériaux précédemment proposés via le LMS

• 9 managers sur 10 déclarent se sentir plus confiants et plus sereins dans leur quotidien

« Nous n’avions jamais observé un tel niveau d’engagement dans nos formations managériales. Les managers nous disent se sentir mieux équipés, plus calmes et plus confiants dans leurs responsabilités quotidiennes. »

Sophie Letierce
DRH de Kaufman & Broad

Pour Sophie Letierce et Camille Galichon, ces résultats ont confirmé que Blify allait bien au-delà d’un simple outil de formation : c’était un véritable changement culturel. Les managers ne sont plus de simples récepteurs passifs de contenus, mais des acteurs engagés dans un apprentissage continu, ancré dans leur contexte professionnel.

Une base pour l’avenir

En intégrant Blify à sa stratégie de développement managérial, Kaufman & Broad a transformé la manière dont ses managers apprennent et grandissent. L’entreprise a réduit ses coûts de formation, multiplié les opportunités de mise en pratique et renforcé la confiance au sein de sa communauté managériale.

Dans l’immobilier, chaque projet repose sur la capacité des managers à prendre de bonnes décisions, à guider leurs équipes et à engager les parties prenantes. Avec Blify, Kaufman & Broad a donné à ses 100 managers les compétences et la confiance nécessaires pour diriger plus efficacement, jour après jour.