Faut-il encore réunir ses commerciaux en salle quand une IA peut les accompagner en continu dans leur CRM ? Tristan Duhammel (Head of Sales, Numa), Tristan Vié (Cofondateur, Blify et ex-CSO JobTeaser) confrontent 2 approches de la montée en compétence commerciale : l'atelier présentiel qui crée le déclic collectif, et l'agent IA qui appuie et entraîne chaque vendeur au quotidien. Une méthode concrète pour arrêter d'opposer les 2 et construire le dispositif commercial AI-proof que vous n'aurez pas à réinventer chaque année.

La question revient dans toutes les directions commerciales et toutes les équipes formation : l'IA va-t-elle remplacer les séminaires de vente ? Les équipes qui creusent l'écart ne sont pas celles qui ont déployé le plus de solutions, mais celles qui ont compris ce qui relève d'un temps collectif en présentiel et ce qui relève d'un support continu et d'un entraînement individuel, répété, disponible au moment où le commercial en a besoin. Le présentiel reste irremplaçable pour installer une méthode commune, faire émerger les vraies objections et créer l'adhésion d'un collectif. Mais il souffre d'un défaut structurel connu de tous les responsables de formation : 3 jours d'atelier, puis 6 mois de silence pendant lesquels 80 % du contenu s'évapore. C'est précisément l'espace que l'IA vient occuper, à condition de la placer là où le travail se fait vraiment : dans le CRM, dans Teams, dans Slack. Pas comme un catalogue de plus, mais comme une répétition avant un vrai rendez-vous client, un retour immédiat après un appel, un rappel de la bonne réponse au bon moment. Numa et Blify croisent leurs 2 approches pour montrer ce que donne un parcours commercial où les 2 logiques s'entretiennent et se répondent au lieu de se concurrencer.

Ce que vous allez apprendre

• Le vrai partage des rôles : ce que seul un temps présentiel peut produire (méthode commune, adhésion, confrontation entre pairs) et ce que seule une IA peut produire (répétition, feedback immédiat, disponibilité permanente, réponses ultra-personnalisées)

• Sortir de l'effet soufflé : pourquoi les acquis d'un séminaire de vente s'effondrent en quelques semaines, et comment prolonger l'effort entre 2 sessions sans rallonger le plan de formation

• L'IA au contact du terrain : cas d'usage concrets sur la maîtrise de l'offre, les compétences relationnelles et l'application des process de vente, directement dans les outils des commerciaux

• Mesurer autrement : quels indicateurs suivre quand la formation commerciale ne se compte plus en heures mais en comportements observés et en résultats commerciaux

• Le dispositif complet, sans le construire : à quoi ressemble un parcours de formation commerciale hybride prêt à déployer en 2027, et ce qu'il faut préparer en interne pour l'accueillir

À propos des intervenants

• Tristan Duhammel : Head of Sales chez Numa. Il pilote le dispositif Sales Excellence de Numa, qui accompagne les organisations commerciales dans la structuration de leurs pratiques de vente et de management.

• Tristan Vié : Cofondateur de Blify et ancien directeur commercial de Job Teaser, Tristan a construit et dirigé des équipes de vente en scale-up avant de s'attaquer au sujet de leur montée en compétence. Il accompagne aujourd'hui les directions commerciales et formation dans le déploiement d'agents IA au contact des équipes.

• D'autres invités surprises à venir

Un webinaire organisé par Blify en partenariat avec Numa. En vous inscrivant, vous acceptez que vos coordonnées soient partagées avec Numa, coorganisateur de ce webinaire, qui pourra vous adresser ses propres communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.